造成本项目复杂度的设计主要在于，由于提货卡允许转让而衍生出了一系列场景的可能性，主要影响了提货卡的管理场景、使用场景和退订场景。

根据前期调研，云平台用户的核心关注点放在提供的服务是否满足需求和是否安全可靠。提货卡相当于一种支付方式，重在效率为先：流程清晰引导、金额精准、卡状态反馈准确是本次项目需要实现的体验目标。

竞品分析中，京东/当当电子卡和实体礼品卡涉及的金额较低，因此对安全性的要求不高。但对于云服务商品，价格高，对安全性和流转过程信息透明性要求均较高。

综合竞品分析，能够有效地监督提货卡转移去向可较好地保证安全性。由于时间限制，无法实现同阿里云一样在线上转让的体验，只能利用手机号验证身份的形式。为了保证安全性，在转让/接收提货卡时，必须填写受让方的手机号。

在明确主要业务规则后，需要进一步细化场景，保证覆盖全面的业务流程。