ADN L4
体验规范和度量
- Category 体验规范和度量
- My role 用户体验设计师
- Period 03/2024-12/2024
- Goal 定义华为ADN通讯产品信息架构规范和体验度量规则

Background 1
什么是ADN L4?
自动驾驶网络Autonomous Driving Network(简称ADN),是华为通信网络2030的核心战略,为网络的最终使用者提供“零等待、零接触、零故障”的新型数字化网络服务体验,为网络的运营运维者打造“自配置、自修复、自优化”的智能网络和高效运维能力。
类似于车自动驾驶概念,基于智能化维度角度,网络自动驾驶也分为Level1-Level5等级。当前是从L3等级向L4等级过渡的状态,目标达成能够在一定条件下自动化完成网络运维工作,但必要时仍需要人工介入。在技术逐步成熟的基础上,L4体验也需要跟进步伐。相应地,华为ICT在不同局点进行创新项目的尝试,包括我参与的: 车联网智能专家和家宽AI助手。
Background 2
本项目解决了什么问题?
经过创新项目实践等,本项目基于ADN L4产品定义(以Agent自闭环任务,Copilot辅助,应用“驾舱概念”作为Agent的物理呈现)建立了L4体验信息结构规范和体验度量体系,并相应优化了ADN体验运营平台。

Performance
公司内公开发文:体验规范和度量标准
在公司总战略下,我们共同探索了ADN L4首版本体验的信息规范,并据此扩展了体验度量模型,补充了符合L4体验的智能化维度。最终,ADNL4体验信息规范和ADN体验度量模型实现面向传统的基础特性和自动化体验下的智能特性,成为公司级体验度量标准。

模型简介
ADN Experience Metrics
ADN体验度量体系
为了符合L4体验定义,该体系经过了多轮的迭代。根据对学术研究和智能化未来发展的洞察,从关注机器单方面的表现,到多模态的引入,到最终以人机协作关系为核心的度量角度。